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忘了存折密码怎么办

吴亮律师2025-10-10丽水市律师网

忘了存折密码,需携带有效证件到银行办理密码重置。分析:根据银行规定,存折密码遗忘后,为保障账户安全,需本人携带身份证等有效证件前往开户行或指定网点办理密码重置手续。银行会核实身份后,协助完成密码更改。提醒:若多次尝试错误密码导致账户锁定,或银行要求提供额外证明材料,表明问题已较严重,应及时联系银行并寻求专业指导。
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处理方式:从法律角度看,处理忘记存折密码的问题主要有两种方式:一是前往银行网点办理密码重置;二是通过银行提供的在线或电话客服渠道尝试找回或重置密码(但需满足银行规定的条件)。选择建议:若方便前往银行,首选网点办理,因可直接与工作人员沟通并快速解决问题;若不便前往,可尝试在线或电话客服,但需确保个人信息准确且满足银行安全验证要求。
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具体操作:1. 前往银行网点:携带身份证等有效证件,前往存折开户行或指定网点。向工作人员说明情况,填写密码重置申请表,经身份验证后,即可设置新密码。2. 在线或电话客服:若银行提供此服务,可登录网上银行或拨打客服电话,按照提示操作。通常需输入存折号、身份证号等信息,并通过短信验证码、人脸识别等安全验证。验证成功后,可在线重置密码或获取重置密码的指引。3. 特殊情况:若存折与银行卡绑定,且银行卡密码已知,部分银行可能允许通过银行卡密码重置存折密码,但具体操作需咨询银行。同时,若存折遗失或被盗,需立即挂失并补办新存折,再办理密码重置。

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